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共产党员风采
Mien of party membe

“雁过留声,人过留名”

发布时间:2015-08-03

 

万达酒店管理公司安全质量监部总经理  葛 滨

          

 

    初来万达,别人总跟我说,“你在万达压力很大的,很难过试用期的。。。。。”.于是我问他们,“为啥?”,别人没有正面回答。我想,既然我加入了我就不后怕,只要我比她更努力,比她更专业,比她更强大,我就一定不会轻易被击败,被淘汰!就算哪天我离开了万达,我也不会后悔我曾经来过。我相信我只要能够做到“雁过留声,人过留名”,这也是作为一名党员应该具备的素质。于是,我坚强地来了,我要好好的活下去,在万达!在这个“军队一样”的企业!

    为了这个宏伟目标,我开始了我的工作步伐!

    首先,迅速向前辈取经,了解万达文化,了解我的工作重点和前辈们的工作技巧,并且时刻注意寻找提高的突破口,创造自己的亮点和特色。在万达廊坊学院,我仔细聆听了前辈们成功的案例,也分享了失败的故事,彻底听取了老师们讲解的经验和教训。知道了什么在万达可以做,什么绝对不能为。酒店管理公司安监部的任务主要是负责检查和督导各地营运酒店营运安全和新开业酒店开业前的安全检查是否具备开业许可。于是我想,我要狠抓这两根线,并且突破她而且要形成亮点。要能够抓住事情的关键点,做到四两拨千斤的功效。我是否能够在安全事故发生之前,就能够通过制定精妙的手段或制度在前期就杜绝呢?我相信:实践是检验真理的唯一标准,真理来自于实践并反过来指导实践!我一定要亲自走到实践中去。

    2012年3月加入万达后的短短两个月,我走完了当时万达所有28家酒店,发现了酒店营运过程中容易忽视的安全管理不到位现象,总结和制定了万达酒店八大安全隐患解决和预防措施,编辑成2012年度工作总结PPT,并下发所有营运酒店。组织了业主代表、工程总监、安全经理月度培训和考核,极大的提高了各酒店发现火灾能力、扑灭初级火灾能力、演习和逃生能力。特别制定所有万达酒店厨房下班前安全巡逻,三大部门共同签名确认的保障制度。同时,制定区域不同酒店交叉互查制度,达到相互学习共同提高的功效。

    在随后的一年内,检查发现营运和筹建酒店普遍都存在外幕墙防火封堵极差甚至没有防火封堵、保温极差甚至没有保温等严重影响酒店火灾安全和能耗问题,特别是大庆喜来登酒店大堂局部、局部客房温度是零下5、6度,长白山威斯汀、喜来登、洲际假日消防主机由于末端冻裂漏水导致短路,从而到主机瘫痪不能工作。极可能导致长白山酒店群一旦着火,没有消防主机自动灭火,从而发生类似二十多年前大兴安岭火灾事故。面对这些危险现象,2012年下半年,我首先从着手处理长白山酒店群事件,通过OA提醒和督导当地项目公司领导立即整改,同时汇报文旅公司总部领导,终于在北京总部召开了专题研讨会,解决了酒店开业后长达6个月没能解决的问题。为了彻底杜绝此类事件再次在新的筹建酒店项目中发生,2013年初我就从今年第一家筹建酒店—宜兴艾美酒店开始,现场蹲点检查筹建过程施工质量,拍出照片制作PPT,发起OA督导各级领导共同关注及时整改,达到了“敲山震虎”共同进步之功效。

    在2013年随后的沈阳、天津、哈尔滨、银川、丹东、抚顺、南京、南昌酒店筹建项目中,我们酒管安监部都同样手法现场检查,发起OA督导各级领导关注和及时整改,形成了轰轰烈烈的消防安全及工程质量检查、督办气势,为了我们万达以后筹建新酒店竖起了督查标杆!同时还得到集团高层领导高度重视和大力支持,在集团安监部领导下推动了万达所有营运老酒店幕墙整改,并在全集团推广所有营运万达广场和在建项目的整改。

    曾经有人说,万达酒店漏风、漏雨、漏水、漏能耗,能耗均高出香格里拉酒店集团许多。

    我不敢完全相信这些”谣言”,但事实却是不断存在着!这些都是由于万达建造进度太快而失去了对质量的有力监督,尽管我们酒管安监部与各位总监联合努力监督、甚至发送OA到达他们总部分管副总裁那里,依然没有彻底杜绝质量事故的发生。1.南昌嘉华酒店高压配电室设备质量差产生火情,灭火器未调试不能及时扑灭导致大火情事件;2.天津文华酒店市政92度热水管道接头质量差爆裂,热水、蒸汽弥漫高压配电室导致停电39小时,酒店损失29万营业收入;3.哈西嘉华酒店幕墙质量差导致:旋转门卡住董事长,省长投诉宴会厅寒冷;4.万州希尔顿幕墙开业后半年内爆裂45块;5.广州增城嘉华开业前25天50%客房、餐厅漏水;5.昆明文华酒店外幕墙由于设计及施工缺陷,导致雨季漏水进入客房、餐厅、宴会、大堂等等….

    在铁的事实面前,我们感到责任重大,必须扭转那些“谣言”!在随后的2014年半年会时,哈尔滨市民围着哈西嘉华维权闹事,武汉汉街市民围着武汉瑞华维权闹事,无不说明我们工程质量的苍白可怜!

    是的,真理就是真理,纸是保不住火的!万达是一个透明管理的正直的企业!经过我们勇敢地提出,集团还是认真对待去彻底解决,也避免了酒店一些不该承担的责任。哈西嘉华就是鲜明的案例。但如果我们不平时努力监督、取证、发起OA,坚强地配合集团规划院现场审查到底,那么酒管系统就必须一起承担责任-,成为替罪的羔羊。

    经历过哈西万达嘉华事件后,我认识到:作为一名党员必须既要具备很强的专业水平,还要具备斗智斗勇的能力。我应该将工程质量监督彻底提前在建设期,将工程质量问题阻击在开业前的建设过程中,而且要将问题曝光在集团领导眼皮底下,从而引起集团领导们共同督办。

    万达广场及酒店的建造速度是世界第一。时间短,极可能产生安全质量问题。如果想得到好的安全质量,聪明的营运单位就应该将开业验收、监督工作,从开业日前置至少10个月。将安全质量问题阻击在筹建过程的每个月,绝大部分重大问题消灭在开业前,彻底消灭在T+120封盘时。我积极创造新的工作思路,并带领我的团队认真落实到行动上。

    举措如下:

    1、作为安监部必须争取到消防第三方公司控制权:包括选择第三方的招标权、监督他们审核图纸并提交发现设计缺陷报告的权利,推进他们现场检查并出是否开业许可报告的权利,形成震撼之一。

    2、开业前第十个月,安监部组织召开营运团队与当地项目公司、酒建项目部第一次对接会。期间,项目管理者进行以往安监部发现的万达项目安全质量通病PPT分享,提醒他们不要重犯同类错误。告知安监部将来工地现场检查的统一打法:现场爬天花、做吊篮全覆盖式检查拍照做PPT、开会签字确认整改时限、录入安全信息系统督办整改等。为了以后顺利开展工作提前做一个铺垫,形成震撼之二。

     3、开业前第8月、第5月、第2月,安监部现场真正检查,质量好的项目检查次数少点(至少3次),差的项目4次或5次.同时监督和推进当地酒店工程总监及团队养成现场检查习惯,及时录入安全管理信息系统督导项目系统及时整改,并上报总部备案,形成震撼之三。

    监督消防第三方公司建设过程中去检查项目现场,并提交报告和开业前是否同意开业许可的评估报告。通过第三方监督、提醒项目公司及时整改,否则拒绝开业行成震撼之四。

    借助集团安监部和规划院组织的月度设计质量安全大会:收集质量差影响安全的证据汇集给集团安监部、规划院,让他们一起帮助督办整改,并作为评判是否允许开业,能够借力督导项目系统及时整改很多安全质量工程问题,形成震撼之五。

     监督当地酒店工程部督导项目系统,对T+7、T+30、T+60提交开业后营运中发现的问题,进行彻底整改。安监部现场检查,根据酒店移交管理办法,存在一类安全问题及二类重大影响酒店运营工程缺陷问题时,拒绝封盘移交,形成震撼之六。

   经过以上有力措施的落实,我们2013、2014年酒店工程质量与2012年相比,逐年提高。酒店的客人舒适度极大提高,运行能耗大大降低,变相地为酒店利润提升打下良好的基础。

     建设期的工程质量更是大步提高,将会比2014年更上一层楼!这些都离不开酒管安全质量监督部强有力的监督和智慧式的推进,每个工地上都留下我们党员的身影,无论是高空的吊兰还是闷热的天花上面。

    望在我们筹建过程中大家的齐抓共管努力下,一定能够彻底推翻那些“谣言”!不仅防范了酒店外幕墙火灾蔓延的灾害,防止暴雨季节酒店大堂及客房漏水灾害,同时也能杜绝了酒店能耗巨大的浪费。让万达酒店远离火灾、远离高能耗!成为彻底的、真正的绿色建筑和国际著名的五星级酒店集团!

   回首初来万达,我的不惑渐渐解开:没有过不去的火焰山,只要时刻记住一名优秀党员信念。我相信:只要在脚踏实地完成集团安排的工作任务,只要不放弃努力学习并不断提高自己能力的脚步,我们一定能够与万达共同成长、壮大,并能长期在万达生存,而且活得更好!